Bonjour, mon mot de passe ne fonctionnent plus pour mon courriel Vidéotron, que ce soit sur PC ou cellulaire. J’ai remarqué que la section courriel dans mon espace client Vidéotron avait disparu après être passé à Hélix. Y a-t-il d’autres personnes qui ont rencontré ce problème ? Merci !
Bonjour Michel-Ange.
Lorsqu’on migre d’Illico à Hélix TV, les services de messagerie de Vidéotron sont automatiquement désactivés, à moins que vous ne spécifiiez expressément votre intention de les conserver. Pour ceux d’entre vous qui envisagent de faire la transition d’Illico vers Hélix, PlanHub vous recommande vivement de mentionner explicitement que vous souhaitez conserver vos adresses courriel Vidéotron. Cela vous évitera toute complication et désagrément inutiles.